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Step01
ご相談・お問い合わせ
電話・HPよりお問い合わせいただけます。
「いきなり問い合わせが心配だ」という方は、一度、イベントにお越しください。
弊社のリフォームのプロ集団が対応をさせていただきますので、会社のことをもっと知っていただけます。 -
Step02
現地調査
お問い合わせいただいた内容より、具体的なリフォーム内容を決定するために、お家に伺わせていただき、詳しいお話をさせていただきます。
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Step03
見積もりの作成
ご希望や4F(不満・不便・不安・不快)などを伺った上で、見積もりついてお客様が納得するまでご説明いたします。(後悔をする可能性がありますので、納得するまではリフォームをしないでください。)ここまでは無料です。
※大型工事およびリノベーション工事はプラン契約をさせていただきます。 -
Step04
詳細打ち合わせ
ショールームにて実際のサンプルをご覧になってイメージを固めてください。
見て触れられるので、実際にリフォームをする際のイメージが付きやすくグッドです。 -
Step05
最終見積もりの提出
コンピュータで積算した最終見積もりをご提出させていただきますので内容をご確認ください。
工事内容等不明な点がないようにご説明をさせていただきますが、不明点などがありましたら、どんどんとご質問ください。 -
Step06
ご契約
長い道のりでしたが、ここでご契約です。
後悔しないためのリフォームを行うためには、ここまでのステップをしっかりと行うことがポイントです。 -
Step07
着工
工事が始まります。
施工管理役が工事中の安全管理、施工管理をしっかり務めます。 -
Step08
立ち会い完工チェック
木工事を行う場合には、施主様の立会い完工チェックをお願いしております。
お客様に直接確認をしていただくことが大切です。
リフォームは、お客様と協同で作りあげていくものです。 -
Step09
お引越し
リフォーム工事完工です!!お客様の快適生活の始まりです。
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Step10
保証書発行
お客様の安心のために、全工事を対象で最高10年の保証書を発行しています。
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Step11
施工後アンケート
施工後にはアンケートのご協力をお願いしています。
お客様の声を今後の「改善」に活かすために、施工中のご意見をお聞かせください。日々改善を胸に秘め、しっかりとお声を受け止めさせていただきます。
完工後は、アフターサポートの一環として、定期的にハガキにてご連絡をさせていただきます。 -
Step12
アフターメンテナンス
工事が終わったら、リフォームは終わり?そんなことはありえません。
リフォームは、お客様の生活が続く限り、必要になってくるものです。
しっかりと工事後もサポートをさせていただきます。
トータル・サービスはいわば、あなたのお家のライフサポーターです。